Kvalitet

Ledningssystem i enlighet med ISO 9001:2008

  • Varför arbeta med kvalitetsledningssystemet enligt ISO 9001?
  • Uppbyggnad av kvalitetsledningssystem
  • Hur organisationer använder verktygen för att få ut mest kundnytta
  • Processorientering
  • Ständiga förbättringar
  • Mätetal och kvalitetsprestanda
  • Viktiga delar i ISO 9001 som alla på företaget bör arbeta med
  • Chefers ansvar i ledningssystemarbetet
  • Applicering på er organisation
  • Dokumentstyrning: Genomgång av dokumentation (exempel på rutiner och instruktioner)
  • Gruppuppgifter och diskussion